Hilfe & häufige Fragen

Grundlagen

Was ist Pendlo?

Pendlo ist eine App für Pendlerinnen und Pendler im Schweizer öffentlichen Verkehr. Sie verbindet offizielle Fahrplan- und Echtzeitdaten mit Live-Meldungen aus der Community. So siehst du auf einen Blick, was auf deiner Fahrt gerade wirklich los ist: Verspätungen, Auslastung, Störungen oder ein defektes WC – gemeldet von echten Reisenden, die gerade unterwegs sind.

Kostet Pendlo etwas?

Die Grundfunktionen sind gratis: die Live-Karte, der Fahrplan, das Ansehen und Melden von Community-Hinweisen und die Umfragen. Optional gibt es Pendlo PLUS für zusätzliche Bequemlichkeit (siehe unten).

Brauche ich ein Konto?

Zum reinen Anschauen der Karte nicht. Zum Melden und Bestätigen von Hinweisen erstellst du ein kostenloses Konto – so bleibt die Community fair und nachvollziehbar.

Melden & Karte

Wie melde ich etwas?

Tippe auf den violetten Melden-Knopf, wähle deine Fahrt oder deine Haltestelle und dann die passende Kategorie (z. B. Störung, Auslastung, WC, Sicherheit). Deine Meldung erscheint sofort für andere Reisende auf derselben Strecke.

Warum fragt Pendlo nach meinem Standort?

Der Standort hilft, deine nächste Haltestelle und die Fahrten in deiner Nähe zu erkennen – und stellt beim Melden sicher, dass du tatsächlich vor Ort bist (Schutz vor Falschmeldungen). Dein Standort wird nicht dauerhaft gespeichert und es entstehen keine Bewegungsprofile. Du kannst Pendlo auch ohne Standort nutzen und deine Haltestelle von Hand wählen.

Was bedeuten die Farben und Symbole?

• Grün – bestätigt / alles in Ordnung
• Orange – Hinweis (z. B. hohe Auslastung)
• Rot – Störung oder wichtiger Hinweis
• Blau – offizielle Information des Verkehrs (klar als „offiziell" gekennzeichnet)

Offizielle Daten und Community-Meldungen sind in Pendlo immer deutlich voneinander getrennt.

Hinweis zu Kontroll-Meldungen

Community-Hinweise (auch zu Kontrollen) sind Beobachtungen einzelner Nutzer, keine offizielle Information und keine Vorhersage. Pendlo ist nicht für Schwarzfahrer gedacht: Löse immer ein gültiges Billett – das ist Pflicht. Pendlo ersetzt keinen gültigen Fahrausweis.

Benachrichtigungen & Fixrouten

Was sind Fixrouten?

Deine tägliche Strecke (z. B. Wohnort → Arbeit) kannst du als Fixroute speichern. Dann hast du sie mit einem Tipp parat und Pendlo kann dich über Relevantes auf genau dieser Strecke informieren.

Wie aktiviere ich Push-Benachrichtigungen?

Nach dem Speichern einer Fixroute bietet dir Pendlo an, Benachrichtigungen zu aktivieren. Auf dem iPhone im Browser musst du Pendlo zuerst über „Zum Home-Bildschirm hinzufügen" installieren, damit Web-Push funktioniert (eine Vorgabe von Apple).

Pendlo PLUS

Was bringt PLUS?

PLUS schaltet Bequemlichkeits-Funktionen frei: Push-Warnungen zu deinen Strecken, automatische Fahrterkennung per GPS, unbegrenzte Fixrouten und ein werbefreies Pendlo. Die Community- und Kartenfunktionen bleiben für alle gratis.

Wie kündige ich PLUS?

Auf der Website über das Abo-Portal (Stripe), in der iPhone-App über deine App-Store-Abo-Einstellungen. PLUS bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv.

Konto & Datenschutz

Wie lösche ich mein Konto?

In der App unter Profil ganz unten. Damit werden deine Kontodaten entfernt.

Wie geht Pendlo mit meinen Daten um?

Sparsam. Wir erstellen keine Bewegungsprofile und verkaufen keine persönlichen Daten. Details findest du in der Datenschutzerklärung.